SRVSKY SERVICE AGREEMENT
Effective: Upon Registration
1. DEFINITIONS & SCOPE OF SERVICE
1.1. Service Model: SRVSKY provides Infrastructure-as-a-Service (IaaS), strictly limited to the provision of raw High-Performance Computing (HPC) power and NVMe storage. 1.2. No Ownership: The Customer is granted a limited, revocable, non-exclusive license to utilize the hardware resources. No physical ownership or intellectual property rights in the underlying infrastructure are transferred to the Customer.
2. ACCEPTABLE USE POLICY (AUP) - ZERO TOLERANCE
2.1. Strict Prohibition: The Customer shall NOT use the Services for Cryptocurrency Mining (PoW/PoS), blockchain node validation, or any operation that sustains 100% GPU load for non-rendering/non-AI training purposes. 2.2. Telemetry & Detection: We utilize AI-driven hardware telemetry to monitor power consumption patterns to detect unauthorized usage. 2.3. Penalty: Confirmed detection of mining activities will result in immediate termination without refund, forfeiture of any remaining balance, and a Liquidated Damages Fee of $5,000 USD to cover hardware degradation.
3. SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)
3.1. Uptime Guarantee: We guarantee a 99.9% Network and Power Availability on a monthly basis. 3.2. Exclusions: This SLA does not cover downtime caused by: (a) scheduled maintenance, (b) Customer's software configuration or OS kernel panics, or (c) internet latency external to our data centers. 3.3. Remedy: The sole remedy for SLA breach is Service Credits, capped at 30% of the monthly fee.
4. DATA SECURITY & SANITIZATION (NIST 800-88)
4.1. Zero-Knowledge: SRVSKY acts as a Data Processor. We do not access, view, or monitor the contents of the Customer's virtual machines or storage volumes. 4.2. Data Destruction: Upon service expiration or termination, all storage volumes undergo an automated Cryptographic Erase or Zero-Fill in compliance with NIST 800-88 standards. Data recovery is technically impossible thereafter.
5. LIMITATION OF LIABILITY
5.1. "As-Is" Basis: Services are provided on an "AS IS" and "AS AVAILABLE" basis without warranties of any kind, express or implied. 5.2. Liability Cap: IN NO EVENT SHALL SRVSKY'S AGGREGATE LIABILITY EXCEED THE TOTAL FEES ACTUALLY PAID BY THE CUSTOMER IN THE THREE (3) MONTHS PRECEDING THE CLAIM. 5.3. No Consequential Damages: SRVSKY is not liable for loss of profit, loss of data, business interruption, or cost of substitute services.
6. INDEMNIFICATION
6.1. Defense: The Customer agrees to indemnify, defend, and hold SRVSKY harmless against any third-party claims, damages, or legal fees arising from the Customer’s violation of this Agreement or applicable laws.
7. PAYMENT & REFUNDS
7.1. Final Sale: Due to the dedicated nature of GPU resources and reservation costs, all payments are non-refundable once the instance is provisioned. 7.2. Chargebacks: Unauthorized chargebacks or payment disputes will result in immediate account termination and reporting to global fraud prevention databases.
8. INTELLECTUAL PROPERTY (IP)
8.1. Customer Ownership: The Customer retains full ownership of all models, datasets, code, and rendered outputs created using the Service. 8.2. Platform Rights: SRVSKY retains all rights to its proprietary dashboard, scripts, automation tools, and pre-configured OS images.
9. EXPORT CONTROL & SANCTIONS
9.1. Global Compliance: The Customer warrants that they are not located in, or a national of, any country subject to international trade embargoes or sanctions. 9.2. Restricted Parties: The Service may not be used by any person or entity listed on international "Denied Persons Lists."
10. THIRD-PARTY SOFTWARE
10.1. Licensing: The Customer is solely responsible for obtaining and maintaining valid licenses for any software installed on the Instance (e.g., Windows Server, Rendering Engines, Proprietary Tools).
11. AUDIT RIGHTS
11.1. Hardware Audit: SRVSKY reserves the right to audit hardware usage logs (temperature, power, bus usage) to ensure compliance with the AUP. This does not include access to Customer data.
12. SUSPENSION & THROTTLING
12.1. Preventive Action: SRVSKY reserves the right to throttle or suspend any instance that endangers the physical stability of the host node (e.g., extreme thermal events) without prior notice.
13. ANTI-MONEY LAUNDERING (AML)
13.1. KYC: SRVSKY reserves the right to request identity verification documents. Any suspicion of money laundering or financial fraud will be reported to relevant authorities.
14. LEGAL DISCLOSURE
14.1. Law Enforcement: We comply with valid court orders and subpoenas. Disclosure is limited to account metadata; we cannot decrypt user data volumes due to our architecture.
15. FORCE MAJEURE
15.1. Unforeseen Events: SRVSKY is not liable for failure to perform due to causes beyond its reasonable control, including acts of God, war, terrorism, fiber cuts, or power grid failures.
16. DISPUTE RESOLUTION
16.1. Arbitration: All disputes arising from this Agreement shall be settled by binding arbitration in the jurisdiction of the Service Provider's principal place of business, conducted in the English language.
17. CLASS ACTION WAIVER
17.1. Individual Capacity: The Customer waives the right to participate in any class action lawsuit or representative proceeding against SRVSKY.
18. TAXES
18.1. Exclusive: Fees are exclusive of VAT, sales tax, or other governmental levies. The Customer is responsible for paying all applicable taxes in their local jurisdiction.
19. DMCA & COPYRIGHT
19.1. Takedown: We reserve the right to terminate instances hosting pirated content or used for copyright infringement upon receipt of a valid notice.
20. DATA PROTECTION LAWS
20.1. Compliance: We process data in accordance with international data protection principles. Customer acknowledges and agrees to the transfer of data to the location of the physical server infrastructure.
21. BETA SERVICES
21.1. No Warranty: Services designated as "Beta" or "Preview" are provided "AS IS" and may contain bugs. SRVSKY assumes no liability for their use.
22. CONFIDENTIALITY
22.1. Non-Disclosure: Both parties agree to protect the confidentiality of proprietary information exchanged during the service term.
23. MODIFICATIONS
23.1. Updates: SRVSKY may update these Terms at any time. Continued use of the Service constitutes acceptance of the modified Terms.
24. ASSIGNMENT
24.1. No Transfer: The Customer may not sell, assign, or transfer their account to a third party without SRVSKY's prior written consent.
25. NO WAIVER
25.1. Enforcement: Failure to enforce a clause at any time does not constitute a waiver of the right to enforce it subsequently.
26. FEEDBACK
26.1. Usage: Any feedback or suggestions provided by the Customer regarding the Service become the intellectual property of SRVSKY.
27. SURVIVAL
27.1. Continuity: Clauses regarding Liability, Indemnification, Payment, and IP shall survive the termination or expiration of this Agreement.
28. PUBLICITY
28.1. Marketing: SRVSKY may identify the Customer as a user of the Service in marketing materials unless the Customer explicitly opts out in writing.
29. NOTICES
29.1. Electronic: All legal notices will be sent to the Customer's registered email address, which serves as the primary mode of communication.
30. LOCAL LAW COMPLIANCE
30.1. Jurisdiction: The Customer agrees to comply with the local laws of the jurisdiction where the server hardware is physically located.
31. AI SAFETY & ETHICS
31.1. Prohibited Content: Generating Deepfakes, non-consensual sexual imagery (NCII), or disinformation campaigns using our infrastructure is strictly prohibited.
32. EXPORT RESTRICTIONS (CHIPS)
32.1. Compliance: The Customer agrees not to re-export high-performance compute access to entities or nations restricted by global chip export controls.
33. LANGUAGE
33.1. English Prevails: In the event of any inconsistency between the English version of this Agreement and any translation, the English version shall prevail.
34. NO BENCHMARKING
34.1. Confidential Performance: Publishing stress test results, benchmarks, or competitive analysis of the Service without prior written permission is prohibited.
35. BRING YOUR OWN LICENSE (BYOL)
35.1. Liability: The Customer indemnifies SRVSKY against any software licensing violations or audits arising from Customer-installed software.
36. CHILD SAFETY (CSAM)
36.1. Zero Tolerance: Hosting or processing Child Sexual Abuse Material (CSAM) will result in immediate termination and reporting to international authorities (Interpol/NCMEC).
37. API RATE LIMITING
37.1. Fair Use: SRVSKY reserves the right to limit API requests to prevent system abuse or "DDoS-like" behavior.
38. ELECTRONIC SIGNATURE
38.1. Binding: Clicking "I Agree," "Submit," or making a payment constitutes a legally binding electronic signature.
39. ABANDONED ACCOUNTS
39.1. Lien & Disposal: Accounts with unpaid invoices for more than 30 days are subject to data deletion and hardware reclamation.
40. SOVEREIGN IMMUNITY WAIVER
40.1. Waiver: If the Customer is a government entity, they explicitly waive sovereign immunity for commercial claims arising from this Agreement.
41. SEVERABILITY
41.1. Validity: If one clause is found invalid by a court, the remainder of the Agreement remains in full force and effect.
42. ENTIRE AGREEMENT
42.1. Finality: This Agreement constitutes the entire understanding between the parties and supersedes all prior agreements, oral or written.
اتفاقية مستوى الخدمة والشروط والأحكام SRVSKY
تاريخ السريان: فوري عند التسجيل
1. التعريفات ونطاق الخدمة
1.1. نموذج الخدمة: توفر SRVSKY "بنية تحتية كخدمة" (IaaS)، تقتصر حصراً على توفير قوة المعالجة عالية الأداء (HPC) والتخزين. 1.2. عدم التملك: يُمنح العميل ترخيصاً محدوداً وقابلاً للإلغاء لاستخدام موارد العتاد، ولا تنتقل أي حقوق ملكية فكرية أو مادية للبنية التحتية للعميل.
2. سياسة الاستخدام المقبول (AUP) - عدم التسامح
2.1. الحظر الصارم: يُمنع منعاً باتاً استخدام الخدمات في تعدين العملات الرقمية، أو التحقق من الكتل (Blockchain Nodes)، أو أي عملية تستهلك المعالج بنسبة 100% لغير أغراض الرندر أو الذكاء الاصطناعي. 2.2. الكشف: نستخدم قياسات ذكاء اصطناعي لمراقبة أنماط استهلاك الطاقة للكشف عن المخالفات. 2.3. العقوبة: اكتشاف التعدين يؤدي لإغلاق الحساب فوراً دون استرداد، مصادرة الرصيد، وفرض غرامة تعويضية قدرها 5,000 دولار أمريكي لتغطية إهلاك العتاد.
3. اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
3.1. ضمان التوافر: نضمن توافر الشبكة والطاقة بنسبة 99.9% شهرياً. 3.2. الاستثناءات: لا يشمل الضمان التوقف الناتج عن: (أ) الصيانة المجدولة، (ب) أخطاء تكوين برامج العميل أو نظام التشغيل، (ج) بطء الإنترنت خارج مراكز بياناتنا. 3.3. التعويض: التعويض الوحيد هو رصيد خدمة (Service Credits) بحد أقصى 30% من الرسوم الشهرية.
4. أمن البيانات والإتلاف (NIST 800-88)
4.1. انعدام المعرفة: تعمل SRVSKY كمعالج للبيانات فقط. نحن لا نراقب ولا نطلع على محتويات الأجهزة الافتراضية للعميل. 4.2. إتلاف البيانات: عند انتهاء الخدمة، تخضع وحدات التخزين لمسح آلي (Cryptographic Erase) بمعيار NIST 800-88، مما يجعل استرجاع البيانات مستحيلاً تقنياً.
5. حدود المسؤولية
5.1. "كما هي": تُقدم الخدمات "كما هي" (AS-IS) دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. 5.2. سقف المسؤولية: لا تتجاوز مسؤولية SRVSKY المالية إجمالي الرسوم التي دفعها العميل فعلياً خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة للمطالبة. 5.3. الأضرار التبعية: الشركة غير مسؤولة عن خسارة الأرباح، البيانات، توقف العمل، أو تكاليف الخدمات البديلة.
6. التعويض
6.1. الدفاع: يوافق العميل على تعويض SRVSKY وحمايتها من أي مطالبات قانونية أو أضرار تنشأ عن انتهاكه لهذه الاتفاقية.
7. الدفع والاسترداد
7.1. نهائية البيع: نظراً لطبيعة حجز الموارد المخصصة، جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد بمجرد تجهيز الخدمة. 7.2. النزاعات: أي اعتراض بنكي (Chargeback) غير مصرح به سيؤدي للإغلاق الفوري للحساب والإبلاغ لقواعد بيانات الاحتيال العالمية.
8. الملكية الفكرية
8.1. ملكية العميل: يحتفظ العميل بالملكية الكاملة للنماذج، البيانات، والمخرجات التي ينشئها باستخدام الخدمة. 8.2. حقوق المنصة: تحتفظ SRVSKY بحقوق لوحة التحكم، السكربتات، وأدوات الأتمتة الخاصة بها.
9. الرقابة على الصادرات والعقوبات
9.1. الامتثال العالمي: يقر العميل بأنه ليس خاضعاً لعقوبات دولية أو مقيماً في دولة محظورة تجارياً. 9.2. الأطراف المحظورة: يمنع استخدام الخدمة من قبل أي شخص مدرج في قوائم الحظر الدولية.
10. برامج الطرف الثالث
10.1. التراخيص: العميل هو المسؤول الوحيد عن توفير التراخيص القانونية لأي برنامج يثبته (مثل Windows Server).
11. حق التدقيق
11.1. تدقيق العتاد: تحتفظ SRVSKY بحق تدقيق سجلات العتاد (الحرارة، الطاقة) لضمان الامتثال، دون الاطلاع على بيانات العميل.
12. تعليق الخدمة
12.1. الإجراء الوقائي: يحق للشركة خنق سرعة أو تعليق أي خادم يهدد الاستقرار المادي للعقدة المضيفة فوراً ودون سابق إنذار.
13. مكافحة غسيل الأموال (AML)
13.1. التحقق: يحق لنا طلب وثائق إثبات هوية، وسيتم الإبلاغ عن أي نشاط مالي مشبوه للسلطات المختصة.
14. الإفصاح القانوني
14.1. إنفاذ القانون: نمتثل لأوامر المحكمة الصالحة. يقتصر الإفصاح على بيانات الحساب الوصفية؛ ولا يمكننا فك تشفير بيانات المستخدم.
15. القوة القاهرة
15.1. الظروف الطارئة: الشركة غير مسؤولة عن عدم الأداء بسبب ظروف خارجة عن السيطرة (كوارث، حروب، انقطاع كوابل دولية).
16. فض النزاعات
16.1. التحكيم: يتم تسوية النزاعات عبر التحكيم الملزم في ولاية المقر الرئيسي لمزود الخدمة، وباللغة الإنجليزية.
17. التنازل عن الدعاوى الجماعية
17.1. صفة فردية: يتنازل العميل عن حقه في المشاركة في أي دعوى جماعية ضد الشركة.
18. الضرائب
18.1. المسؤولية: الرسوم لا تشمل الضرائب. العميل مسؤول عن سداد كافة الضرائب في نطاق اختصاصه.
19. حقوق النشر (DMCA)
19.1. الإزالة: يحق لنا إنهاء الخدمات التي تستضيف محتوى مقرصن عند تلقي إشعار قانوني صالح.
20. حماية البيانات
20.1. الامتثال: نلتزم بمبادئ حماية البيانات الدولية. يوافق العميل على نقل البيانات إلى موقع الخوادم الفعلي.
21. الخدمات التجريبية
21.1. بيتا: الخدمات التجريبية تُقدم "كما هي" وقد تحتوي على أخطاء، ولا تتحمل الشركة مسؤولية استخدامها.
22. السرية
22.1. عدم الإفشاء: يلتزم الطرفان بحماية سرية المعلومات المتبادلة خلال فترة الخدمة.
23. التعديلات
23.1. التحديث: يحق للشركة تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر الاستمرار في الاستخدام قبولاً لها.
24. التنازل
24.1. منع النقل: لا يجوز للعميل بيع أو نقل حسابه لطرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة.
25. عدم التنازل الضمني
25.1. التنفيذ: عدم إنفاذ بند معين في وقت ما لا يعني التنازل عن الحق في تنفيذه لاحقاً.
26. الملاحظات
26.1. الملكية: أي اقتراحات يقدمها العميل بخصوص الخدمة تصبح ملكاً للشركة.
27. بقاء البنود
27.1. الاستمرارية: بنود المسؤولية والتعويض والدفع تظل سارية حتى بعد انتهاء العقد.
28. الدعاية
28.1. التسويق: يحق للشركة الإشارة للعميل كمستخدم للخدمة في المواد التسويقية ما لم يعترض خطياً.
29. الإشعارات
29.1. الإلكترونية: جميع الإشعارات القانونية ترسل لبريد العميل المسجل وتعتبر رسمية.
30. الامتثال للقانون المحلي
30.1. الاختصاص: يوافق العميل على الامتثال للقوانين المحلية للدولة التي يقع فيها العتاد فعلياً.
31. أخلاقيات الذكاء الاصطناعي
31.1. المحتوى المحظور: يمنع استخدام بنيتنا التحتية لتوليد التزييف العميق (Deepfakes) أو المحتوى غير القانوني.
32. قيود التصدير (الرقائق)
32.1. الامتثال: يوافق العميل على عدم إعادة تصدير خدمات المعالجة لجهات محظورة بموجب قيود الرقائق العالمية.
33. اللغة الحاكمة
33.1. الإنجليزية: في حال وجود تعارض في الترجمة، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع القانوني.
34. منع اختبارات الأداء
34.1. السرية: يمنع نشر نتائج اختبارات الأداء (Benchmarks) للمنافسين دون إذن خطي.
35. سياسة التراخيص (BYOL)
35.1. المسؤولية: يعوض العميل الشركة عن أي مخالفات لتراخيص البرامج التي يقوم بتثبيتها.
36. حماية الأطفال (CSAM)
36.1. حظر تام: استضافة مواد استغلال الأطفال تؤدي للإغلاق الفوري والإبلاغ الدولي.
37. حدود الـ API
37.1. الاستخدام العادل: يحق للشركة تقييد طلبات الـ API لمنع إساءة استخدام النظام.
38. التوقيع الإلكتروني
38.1. الإلزام: النقر على "موافق" أو إتمام الدفع يعتبر توقيعاً قانونياً ملزماً.
39. الحسابات المهجورة
39.1. التصرف: الحسابات غير المدفوعة لأكثر من 30 يوماً تخضع لمسح البيانات واستعادة العتاد.
40. التنازل عن الحصانة السيادية
40.1. التنازل: تتنازل الجهات الحكومية عن حصانتها في المطالبات التجارية الناشئة عن هذا العقد.
41. فصل البنود
41.1. الصلاحية: بطلان بند واحد لا يؤدي لبطلان بقية الاتفاقية.
42. كامل الاتفاق
42.1. المرجعية: هذه الوثيقة تمثل الاتفاق الكامل وتلغي أي تفاهمات سابقة.
